1、 文档目标

记录有关MDK网络版部署后客户端无法获取授权的问题分析步骤

2、 问题场景

客户license借出后，使用Type-c转网口连接网络无法归还，出现如图报错，无法连接到授权服务。

图2-1-1

图2-1-2

3、软硬件环境

1）、软件版本：MDK5.38

2）、电脑环境：Windows 10

3）、外设硬件：无

4、解决方法

1）、自行检查电脑能否ping通服务器

图4-1

2）、检查服务器中服务状态

图4-2

3）、检查防火墙是否开启端口已开放，（已设置入域规则）

图4-3

4）、查看后台管理软件或咨询IT是否有加密软件使用，（确认无加密软件）。

5）、连接Type-c转网口前后IP地址比对

图4-5-1

图4-5-2

发现连接Type-c转网口后IP并不在同一个网段内，与客户IT联系，解开该网段的管理权限后连接成功归还授权，并后续编译成功。

注：大型公司网络管理环境较严格，研发在一个网段内，只给该网段相关访问文件权限。注意和IT核对管理相关信息。